服务承诺
一、本公司产品均保用五年，即从产品交付日起五年内，由于产品本身质量原因导致的任何损坏，本公司负责维修；无法维修的，给予调换。但以下情况不属保用范围：
1、 用户的产品并非从本公司或经本公司授权的代理商处直接购买
2、 由于非本公司人员运送、安装、维修或翻新造成的损毁
3、 由于使用不当或其它原因导致的人为损坏
4、 因木材或皮革色泽、纹理、质感不同而造成的差异
5、 因油漆、喷塑、染色等工艺造成的正常色差
6、 使用中产生的正常损耗，例如家具表面的正常磨损、海绵类家具经使用后的正常变形和包布类家具的正常褪色等
7、 应用户要求而加装的零配件，例如电器、文具、装饰品等
二、当产品发生任何损坏时，用户应保留并出示损坏的产品或零部件，以便作为鉴定产品质量问题的证据。若用户无法出示损坏的产品或零部件时，本公司有权视情作出不予保修的决定而改为收费维修。
三、本公司对用户实行售后一月回访制, 同时每年定期回访，发现问题，及时处理。
四、本公司也提供以下收费服务，收取的费用依据所需材料费、人工费和交通运输费等在提供服务前与用户另行约定。
1、保用期后的维修服务
2、保用期内人为损坏的维修服务
3、产品搬迁服务
4、产品清洁服务
注：由于产品污浊情况不同，本公司并不能保证该项服务的效果
5、产品翻新服务
注：由于产品品种、结构或用材不同，本公司并不能对所有产品提供该项服务